保証に関して

ヒラソルではお客様から価格、施工保証アフターメンテナスに関する質問を多くいただきます。
その中でも保証、アフターメンテナスに関する質問を多くいただきます。
太陽光 太陽光 発電システムは決して安い買物でありません。
また、今後長期間にわたり住宅設備としてご使用するものです。できる事・できない事を誤解のないようにご説明いたします。補償内容、アフターメンテナスに関しまして、ご不明な点などございましたら、お気軽にご質問相談ください。

10 年・15 年・20 年間のメーカー保証制度

ヒラソルがご提供する太陽光発電システムは全て各メーカーの10年・15年・20年保証（※1）が付いております。

保証内容

• 構成する対象機器 の製造上の不具合が発見された場合。
• 製造上に起因する 太陽電池モジュールの割れ、性能低下を伴う外観変化。
• JIS C 8918の6.1（性 能）に示された出力下限値（公称最大出力の90％）の90％未満となった太陽電池モジュール。

対象機器

• 太陽電池モジュール
• パワーコンディショナ
• 接続箱
• 架台セット

※1カラーモニターは2年間の保証で、10年保証の対象外となります。

自社独自の長期 15 年間の施工保証（生産物賠償保険）

太陽光発電の設置後、設置した事が原因での雨漏れにつきましては、設置後15年間の長期保証をいたします。更に大手保険会社の上限5,000万円の生産物賠償保険に加入しておりますので更に安心です。

※15年長期保証につきましては、保証書を発行しお渡しいたします。

工事中保証 （業務遂行中賠償保険）

施工工事を行っている際に物的・人的損害をもたらした場合や「施工させていただいた製品の「施工の瑕疵」にて物的・人的損害をもたらした場合に、1事故につき上限5,000万円の損害賠償を当社がいたします。

お支払いの具体例

• 工事中に太陽電池モジュールを落としてしまい、下に止めてあったお客様の車が破損した。
• 工事中に屋根から工具を落とし、下で遊んでいた子供にケガをさせた。
• 据付工事のミスが原因で、パワーコンディショナから出火して、建物が全焼した。
• 据付工事のミスが原因で、太陽電池モジュールが屋根から落ちて隣の家の主婦がケガした。

安心のアフタ―メンテナンス

システムに不具合が起きた場合には、発電量に影響がでてくることが多い為、お客様の方でもカラーモニターの表示やパワーコン ディショナのエラー等から不具合に気づく事は可能です。
しかし、それ以外の屋根上・屋根裏の状態に関しては、お客様自身でご確認頂く事は難しいかと思います。専門のスタッフに点検をお任せ頂く事で、気づかなかった部分の不具合や、長期的にご使用頂く中でのシステムの不具合の防止ができます。